自宅がある隣駅の大森で院内セミナー

今日はお昼から私の自宅がある隣駅の大森で院内セミナーでした。 一通りのセミナーから必要なところだけのリクエストで、ホームケア用品の物販についてのセミナーをさせて頂きました。 衛生士だけでなく、受付さんアシスタントさんも一 […]

顧客満足度を上げるには従業員満足度をまず上げていく

今日は、青森県のスタディグループ2つの医院さんの合同スタッフセミナーの4回目に伺いました。 さすがに、4回目で皆さんなついて下さって、顔の表情も和気あいあいという感じです。 この回はとにかく、一人一人が話す事を意識しても […]